Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web y los servicios que presta Alfaro Scales ("nosotros" o "nuestro"). Al usar nuestro sitio o contratar nuestros servicios (los "Servicios"), aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

1. Los Servicios

Alfaro Scales presta servicios de consultoría y servicios habilitados por software entre empresas (B2B) a negocios de contratistas, incluyendo configuración de CRM, flujos de mensajes de texto (SMS), automatización de seguimiento de prospectos, apoyo en gestión de reputación y reportes relacionados. Los entregables, plazos y honorarios específicos se establecen en un acuerdo o propuesta de trabajo por escrito entre nosotros y el cliente ("Acuerdo con el Cliente"). En caso de conflicto entre estos Términos y un Acuerdo con el Cliente firmado, prevalece el Acuerdo con el Cliente.

2. Elegibilidad

Los Servicios están dirigidos a negocios y a las personas autorizadas para actuar en su nombre. Declaras que tienes al menos 18 años y autoridad para obligar al negocio que representas a estos Términos.

3. Responsabilidades del cliente

• Proporcionar información precisa sobre tu negocio, ofertas y contactos.
• Obtener los consentimientos necesarios de tus propios prospectos y clientes antes de que su información se procese en nuestros flujos, incluido el consentimiento para recibir SMS o correos donde la ley lo exija.
• Usar los Servicios cumpliendo con las leyes aplicables, incluidas la TCPA, CAN-SPAM y normas de protección al consumidor.
• Mantener la seguridad de las credenciales de cuenta que se te asignen.

4. Honorarios y pagos

Los honorarios, la frecuencia de facturación y las condiciones de pago se detallan en el Acuerdo con el Cliente aplicable. Salvo indicación en contrario, las facturas vencen al momento de recibirlas. Los montos vencidos pueden generar intereses al menor entre 1.5% mensual o la tasa máxima permitida por ley. Podemos pausar o suspender los Servicios en cuentas con pagos atrasados.

5. Uso aceptable

• No se permite contenido o mensajería ilegal, engañosa, acosadora o que infrinja derechos.
• No se permite enviar SMS o correos a destinatarios que no dieron consentimiento o que se dieron de baja.
• No se permite intentar hacer ingeniería inversa, interrumpir u obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.

6. Propiedad intelectual

Conservamos todos los derechos sobre nuestros procesos, plantillas, configuraciones de software y documentación. Tú conservas los derechos del contenido y los datos que aportas. Con el pago completo, recibes una licencia no exclusiva para usar los entregables producidos para ti en la operación normal de tu negocio.

7. Confidencialidad

Cada parte protegerá la información comercial no pública de la otra con el mismo cuidado que aplica a la suya, y la usará únicamente para cumplir con estos Términos.

8. Servicios de terceros

Los Servicios pueden depender de herramientas de terceros (por ejemplo CRM, proveedores de telefonía/SMS, agendas y plataformas de analítica). No somos responsables por la disponibilidad, precisión o desempeño de los servicios de terceros, y su uso puede estar sujeto a términos separados.

9. Descargo de responsabilidad

Los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos resultados específicos de negocio, volumen de prospectos, tasas de cierre o ingresos. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna parte será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. Nuestra responsabilidad total derivada de o relacionada con los Servicios no excederá los montos que hayas pagado en los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que originó el reclamo.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar los Servicios como se describa en el Acuerdo con el Cliente aplicable o, si no lo hay, con aviso por escrito de treinta (30) días. Podemos suspender o terminar el acceso de inmediato por incumplimiento material, falta de pago o uso ilegal.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Florida para cualquier disputa que no esté sujeta a un proceso de resolución de disputas acordado por separado.

13. Cambios

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuo de los Servicios después de una actualización constituye aceptación de los Términos revisados.

14. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a admin@alfaroscales.com o llama al +1 914 569 2497.